業務用ゲーム機を選ぶとき、機種や価格と同じように確認しておきたいのが「導入した後」のことです。
長く使用していれば、動作について気になることや、修理が必要になることもあります。そんなとき、「どこに相談すればいいのか」が分かっていることも、ゲーム機を使い続けるうえで大切なポイントです。
エスプランでは、ゲーム機の企画・開発・製造だけでなく、販売後の修理にも対応しています。自分たちでつくっているメーカーだからこそ、販売した後も機械について相談できる窓口でありたいと考えています。
自分たちでつくっているから、機械のことが分かる
エスプランは、業務用ゲーム機を自社で企画・開発・製造しています。自分たちが扱う機械について、構造や仕組みを理解したうえで相談を受けられることは、メーカーである私たちの強みのひとつです。
動作について気になることや、修理について確認したいことがあったときも、まずはエスプランへお問い合わせいただけます。
修理についてもご相談ください
ゲーム機を使い続ける中で、修理が必要になることもあります。エスプランでは、自社製品の修理についてもご相談を受け付けています。
症状や機種などによって対応内容は異なるため、まずは現在の状態をお知らせください。機種名や気になっている症状など、分かる範囲でお伝えいただくと確認がスムーズです。
販売した後も、相談できるメーカーでありたい
エスプランが大切にしているのは、ゲーム機を販売することだけではありません。
実際に使い始めたあと、機械について分からないことや気になることが出てきたときにも、「まずエスプランに聞いてみよう」と思っていただける関係を大切にしています。
企画・開発・製造に関わっている会社として、販売後も機械について相談できる存在であり続ける。それも、私たちのものづくりの一部だと考えています。
導入前の不安も、ご相談ください
ゲーム機を検討している段階で、「購入したあと、修理はどうなる？」「トラブルがあったら、どこに相談する？」といったことが気になる方もいらっしゃると思います。
導入後のことも含め、事前に確認しておきたいことがあればお問い合わせください。
